基于父辈多年经营苗木生意的经验，2008年，科班毕业的王晨玲选择进入苗木行业，从出售基质土培育的红叶石楠和小丑火棘，到做别墅绿化学习植物配置，再到如今打通了苗木生产、流通、设计、施工等各个环节，稳扎稳打投入苗木领域的全套产品输出和客户服务中。在她看来，做生意和做人是一个道理。

凭借什么赢得客户？

　　诚实守信的服务态度和处理突发事件的应变能力，或许是王晨玲在苗木市场越做越顺的主要原因。

　　诚信是根本，王晨玲在苗木领域打拼的11年间积累了不少客户，随着业务量增加，她的门店也请人帮忙打理。

　　“有一次，我们摊位的小姑娘跟我说当天有单生意，她点苗只点到1400棵，但买方说点到了1500棵，并付了相应钱款。为避免出现偏差，给客户添麻烦，最后我们退了500棵的钱。”她说，有时候宁可自己吃点亏，也不要让客户觉得你是在争一些蝇头小利或以次充好。

　　很多人担心在摊位找个帮手会发生“撬走客户”等情况，王晨玲对此并不担心：“每次都以最好的产品和服务对待客户，如果还能被别人抢走，那说明你自己存在问题。”把每一次卖苗服务当成最后一次来对待，是王晨玲坚持的原则。如果发现农户送来的苗子质量不合格，她会花高价在市场买更好的提供给客户。

　　更重要的是，在处理临时取消订单等问题上，王晨玲也有一套快速解决的方法。她会在与顾客和农户沟通后，根据植物特性、市场正常走量以及客户实际情况进行分析，在保障农户和买方利益的情况下，将起好的苗和未起的苗进行合理分配，这也构成了她自身核心竞争力的一部分。

重视行情，选择适合的

　　准确敏锐的判断力，也是王晨玲做好生意的前提。在采访中她多次提到：不管做什么产品，一定要找到自己的核心定位，不要盲目去做。

　　“我为什么让我弟弟经营红花